Oui, j'accepte les retours sous certaines conditions.

Veuillez consulter la politique de retour pour plus d'informations.

Si vous souhaitez modifier votre commande, il est préférable de me contacter le plus tôt possible.

Je ferai de mon mieux pour répondre à vos demandes, en fonction de l'état d'avancement de la préparation.

Non, le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible pour le moment.

Les commandes doivent être réglées en une seule fois lors de l’achat.

Non, pour l'instant la livraison est exclusivement en France.

Toutes les commandes sont expédiées via Colissimo, un service de livraison fiable et suivi.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

Celui-ci vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste (www.laposte.fr), que ce soit pour une livraison à domicile ou en point relais.

Si vous n'avez pas reçu de notification après quelques jours, n'hésitez pas à vérifier directement auprès de votre point relais avec une pièce d'identité.

Actuellement, la personnalisation est disponible uniquement pour les médailles pour animaux.

Vous pouvez y inscrire le prénom de votre compagnon et l'attache.

Chaque pièce est réalisée à la main avec soin pour garantir un rendu unique.

Pour toute demande spécifique concernant ces médailles, n’hésitez pas à me contacter afin que nous puissions voir ensemble ce qui est possible !

Tous les bijoux en lithothérapie sont réalisés avec des pierres naturelles soigneusement sélectionnées.

Chaque pierre est unique, avec ses propres nuances et inclusions, ce qui en fait un bijou authentique et singulier.

Pour préserver leur éclat et leurs propriétés, il est important d’en prendre soin.

Certaines pierres sont sensibles à l’eau, à la chaleur ou aux produits chimiques.

Je vous conseil d’éviter le contact avec les parfums et les cosmétiques, ainsi que de retirer votre bijou avant de dormir ou de vous baigner.

Concernant la purification et le rechargement, plusieurs méthodes existent selon la nature de la pierre :

Purification : par fumigation (encens, sauge), dans un bol tibétain, ou avec de l’eau (uniquement pour les pierres non solubles).

Vous pouvez également purifier vos pierres en les plaçant sur une fleur de vie, disponible sur le site dans la section "Symbole".

Rechargement : à la lumière du soleil ou de la lune, sur un amas de quartz ou une géode d’améthyste.

Si vous avez un doute sur l’entretien d’une pierre en particulier, n’hésitez pas à me contacter !

Les bijoux en résine sont conçus pour durer, mais un entretien régulier est essentiel pour préserver leur éclat.

Nettoyez-les avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation et évitez tout contact avec l’eau ou les produits chimiques agressifs.
Pour les autres objets en résine, privilégiez un lavage à la main afin de garantir leur longévité.

La résine à tendance à tourner jaune si la création est constamment exposée au soleil.

Pour éviter que la création devienne jaunâtre, éviter de l'exposer au grand soleil.

La résine époxy que j’utilise est fabriquée à partir de matériaux de haute qualité et non toxiques.

Elle est 100 % sûre et garantie sans BPA.

Les bulles sont un phénomène tout à fait normal lors du travail avec la résine.

J’essaie de les éliminer au maximum, mais le temps de durcissement étant de 24 heures, certaines peuvent encore se former pendant ce processus.

Évitez l'exposition prolongée à la lumière directe du soleil (ce sont de vraies fleurs, un blanchiment des couleurs peut survenir) Stockez les créations dans un endroit sombre et sec.

Dans une démarche écologique, je privilégie le recyclage en réutilisant des colis déjà utilisés.

Il est donc possible que vous receviez votre commande dans un emballage portant le logo d’une autre marque sans lien avec Les Créa de Gaïa.

Merci pour votre compréhension !

Vous pouvez me suivre sur Instagram @les_crea_de_gaia pour découvrir mes dernières créations, les coulisses de mon travail et des exclusivités !