Politique de remboursement
Chez Les Créa de Gaia, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions de Retour :
Changement d'avis : Si vous changez d'avis et souhaitez retourner un article, vous avez 14 jours pour nous le faire savoir. Les frais d'expédition pour le retour des articles seront à la charge du client.
Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article cassé ou défectueux, nous nous engageons à couvrir les frais d'expédition pour le retour. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande avec des photos de l'article endommagé.
Processus de Retour :
1. Contactez-nous à [ton adresse e-mail ou numéro de téléphone] dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles.
2. Si vous avez changé d'avis, vous devrez organiser et payer l'expédition du retour.
3. Si l'article est endommagé, nous organiserons et prendrons en charge les frais d'expédition du retour.
Remboursement :
Une fois l'article retourné et inspecté, nous procéderons à un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de [X] jours.
Nous vous conseillons de conserver une preuve d'expédition pour le retour.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
